今年以来，海门国地税以落实“便民办税春风行动”为契机，一改过去纳税人进办税大厅找窗口人员为导税员主动接待纳税人的服务方式，通过“首问、细查、详解、力助”，创新推行“贴近式”联合导税服务。

“首问”，即导税员在纳税人步入大厅是，应首先询问纳税人办理何种涉税事宜，弄清纳税人的实际需求，及时引导纳税人到窗口快捷办理。

“细查”，即导税员细心查看纳税人提供的表证单书，对资料齐全无误的，引导纳税人自觉排队取号。

“详解”，对纳税人提出的各种涉税疑问，导说员能解答的马上给予答复，不能解答或解答效果不佳的应通知相关人员予以详细解答，直到纳税人满意为止。

“力助”，对办税业务不熟练的纳税人进行大力辅导，帮助其顺利办理各项涉税业务，花最少的时间达到最好效果，提高窗口业务办理的质量和效率。